Habe mit den Damen dort telefoniert. Ich könne mich an den Landkreis wenden.
Das finde ich mehr als befremdlich. Was hat der Landkreis mit der EDV der Biblitohek zu tun? Die Bibliothek ist Ansprechpartner bei Problemen mit der Onleihe, und wenn es da seit Wochen Probleme gibt, sollten die Mitarbeiter(innen) darüber informiert sein und Auskunft erteilen können, woran es liegt.
Hast du mal versucht, die Bibliotheksleitung zu kontaktieren?