Hallo,
eben hatte ich eine Kundin, die Schwierigkeiten mit ihrem Tonlino Shine 3 hatte. Sie hatte bereits das Update 13.2.1 von gestern, sagte aber, dass die Probleme schon länger auftreten.
Sie ist bei der Nbib24 und in der eAusleihe der Stadtbücherei Braunschweig angemeldet.
Es gibt ein Sammelsurium an Symptomen:
(Manche) geliehene Bücher öffnen sich nicht, nur ein weißer Bildschirm erscheint
Nach einigem Lesen im Forum meine ich, dass es sein kann, dass hier nicht lange genug gewartet wurde. Sie berichtete, dass manchmal das Cover nebst Ladeanimation erscheint. Welche Wartezeit ist denn angemessen? Woran könnte es noch liegen?
In ihrem Netzwerk zu Hause ist die Auswahl an Büchern größer als im Netzwerk der Bücherei.
Die Bücher, die in der Bücherei nicht verfügbar sind, lassen sich dann auch nicht öffnen. Ist es möglich, dass hier ein Konflikt durch die mehrfache Anmeldung entsteht?
Bücher werden als "Verfügbar" angezeigt, statt des Ausleihbuttons erscheint aber "Ausleihe nicht möglich". Bei manchen erscheint der "Merkzettel"-Button.
Bei einem Buch wurde nach der Adobe-ID gefragt.
Sie hatte den CARE-DRM-Code schon eingegeben, sagte sie. Er wurde nach wie vor angezeigt. Wird der Code angezeigt, wenn er schon einmal eingegeben wurde? Lt. Einstellungen war sie für das CARE-DRM schon angemeldet.
Wenn jemand Hinweise hat, auch auf ältere Threads, die ich nicht gefunden habe, würde ich mich freuen.
Viele Grüße,
Holger Liepelt