Tolino Vision Update 13.2.0

Hallo zusammen,

Auch ich habe dieses Problem mit meinem Tolino Vision. Ich kann die Onleihe so nicht mehr nutzen. Habe dieses Recovery gemacht, aber das Gerät hat danach automatisch wieder das neueste Update drauf.

Hallo, auch ich habe Probleme nach dem Herunterladen des Updates 13.2.0 auf meinem Tolino Vision. Das Layout ist so groß dass nur die Hälfte sichtbar ist und zeigt keine Bücher an. Man kann es zwar verkleinern aber dann ist alles unlesbar. Also das totale Chaos. Meine Bücherei könnte mir auch nicht helfen. Wer kann es dann??

Hab jetzt mehrmals das Recovery ausgeführt. Bei dem reset wird angezeigt, dass ein Update package gefunden wurde und installiert wird.

Es ist immer wieder die neueste Version drauf und die Onleihe funktioniert nicht

müssen den jetzt alle Geräte zurück gesetzt werden auch die die Funktionieren?

bzw. kann man eingrenzen wann die Probleme auftreten bzw. auftreten werden?

Sind jetzt wirklich nur einzelne individuelle Geräte betroffen oder wirklich alle, sprich auch wenn man bisher noch nichts bemerkt hat ist man doch betroffen?

Zitat von Micha...

müssen den jetzt alle Geräte zurück gesetzt werden auch die die Funktionieren?

Wenn dein Gerät funktioniert, dann musst du auch keinen Reset oder ein Zurücksetzen auf die vorherige Version machen. Es macht meines Erachtens nach keinen Sinn ein funktionierendes System so aufwändig zu bearbeiten, wenn man keine Probleme hat.

Zitat von BettinaHM

Taminija : in diesem Thread ( Beitrag #3) berichtet ein Nutzer, dass das Recovery auf seinem Gerät auf die Firmware 12.2 zurückgeführt hat...warum es bei dir nicht funktioniert weiß ich leider nicht. Welche Firmwareversion hattest du denn auf deinem Tolino Vision, bevor du das Update auf die Version 13.2.0 gemacht hast?

Bist du denn genau so vorgegangen, wie Michael Sonntag es hier beschreibt?

Ich bin über die Einstellungen in den Recovery Modus gegangen, weil das andere mit der Lichttaste nicht funktioniert hat.

Hab gerade noch mal versucht und genauer gelesen.

Folgendes steht da

Failed to verify whole-file signature

Signatur Verifikation failed

Installation aborted

Kann mir da vielleicht jemand helfen?

Hallo an alle.

Der Vision 4 HD hat mit dem Update sehr ähnliche Probleme wie mit dem 13.1.-Update, welches von Tolino für das Gerät zurück gezogen wurde.

Das Gerät friert alle paar Seiten ein - manchmal nur die Reader-App (dann kann man das Gerät noch soft neu starten), manchmal der Touchscreen (dann hilft nur ein hard restart über einen langen AnAus-Tastendruck).

Das Update wird aktuell OWA verteilt - ich kann jedem/r mit Vision 4 HD nur abraten, das angebotene Update zu installieren.

Ich frage mich, ob die bei der Tolino keine QM-Abteilung haben - es ist doch wohl nicht zu viel verlangt, Updates auf Geräten, für die es per OWA verteilt werden soll, vorher auszuprobieren.

Zitat von eingemaischt

Hallo an alle.

Der Vision 4 HD hat mit dem Update sehr ähnliche Probleme wie mit dem 13.1.-Update, welches von Tolino für das Gerät zurück gezogen wurde.

Das Gerät friert alle paar Seiten ein - manchmal nur die Reader-App (dann kann man das Gerät noch soft neu starten), manchmal der Touchscreen (dann hilft nur ein hard restart über einen langen AnAus-Tastendruck).

Hallo, zu spät (leider), hab schon installiert und bin auch am verzweifeln nach dem Update (einfrieren, nichts geht, Restart, 2-3 Seiten lesen, wieder von vorne) und habe heute den Kundenservice angeschrieben. Die antworteten auch prompt und schrieben folgendes:

"Uns ist bewusst, dass seit dem Update auf 13.2.0 einige Geräte Auffälligkeiten bei der Blätterfunktion zeigen. Dies resultiert in träger Reaktionszeit bis hin zum Stillstand.Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und sind zuversichtlich, in Kürze eine Verbesserung erreichen zu können.

Bitte gehen Sie bis dahin einmal wie folgt vor: Nach Neustart des Geräts bitte ein Buch aufrufen und mehrere Seiten schnell Blättern (fast turn). Danach sollte die Schwierigkeit nicht mehr auftreten."

Das werde ich heute Abend nach Feierabend testen, bin aber eher skeptisch.

Mich kotzt es nur noch an - wirklich. Ich weiß auch nicht, wie ich es schwächer ausdrücken soll.

Der Fehler MUSS denen aufgefallen sein, wenn die die Geräte mal getestet hätten.

Noch dazu kommt der Fehler ja nicht aus heiterem Himmel: Der ist seit dem 13.1.-Update bekannt. (Damals haben Sie die Freigabe des Updates für den Vision 4HD und ein paar anderen Geräten explizit zurück gezogen.)

Was machen die Produktmanager in der Tolino-Allianz eigentlich beruflich?

Ich schau gerade mal, ob ich den Tolino nicht reklamiert bekomme - dann gäbe es halt einen Pocketbook.

Mittlerweile haben sie das Problem (an)erkannt, das Update-Paket 13.2.0 von der Seite weggenommen und verkündigt, dass sie an 13.2.1 arbeiten:

https://mytolino.de/software-updates/

Zitat von BettinaHM

Wenn du über "Einstellungen" > "Weitere Einstellungen" auf dem Gerät gehst kannst du das Gerät nur auf Werkeinstellungen zurücksetzen, dies ändert nichts an der Softwareversion. Wenn du diese ändern möchtest musst du den Weg des sog. "Hard reset" wählen, also wirklich nach der Anleitung für den Recovery Modus vorgehen, um eine andere Softwareversion zu erhalten. Vielleicht hilft dir dieses Video dabei?

Genauso habe ich es versucht, gerade noch einmal. Leider passiert bei meinem Tolino gar nichts.... Bleibt einfach aus

Moin zusammen.

Eingaben in mehrzeilige Textboxen sind auch sehr mühsam. Habe einen Vision 3 HD. Für diese Zeilen brauchte ich ca 5 minuten. Leerzeichen verschieben sich irgendwie immer seltsam nach vorne...

Moin eingemaischt, an welchen Kundenservice hast Du geschrieben? Ich wurde von einem zum anderen geschickt. Keiner fühlt sich zuständig.

Zitat von Hahi1947

Moin eingemaischt, an welchen Kundenservice hast Du geschrieben? Ich wurde von einem zum anderen geschickt. Keiner fühlt sich zuständig.

Thalia. Ich habe das Gerät dort gekauft, in Deutschland ist ja der Händler zuständig für die Abwicklung der Gewährleistung.

Bin mal gespannt. Dadurch, dass Tolino die FW zurück gerufen hat, konnte ich doch wieder auf 12.2 downgraden.

bei mir ist ebenfalls ein vergrößerungsfehler im webbrowser aufgetreten.

Ich konnte immer mit meinen Tolino Vision über den Webbrowser Bücher ausleihen bzw. herunterladen.

Heute habe ich bemerkt, das der Webbrowser extrem vergrößert bzw. verkleinert ist. Ein sbsoluter Krampf

weiß jemand wie man diesen Fehler beheben kann?