Der Anmeldevorgang war nicht erfolgreich. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe

Hallo,

meine Frau ist seit etwa einem viertel Jahr 'TOLINO Shine 3'-Leserin.

Seit etwa einer Woche klappt die Anmeldung bei der Onleihe nicht mehr.

Es erscheint immer dei Meldung:

"Der Anmeldevorgang war nicht erfolgreich. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe"

Wir haben jetzt schon diverse Male das Passwort neu eingegeben und auch die Ausweis-Nummer und Bibliothek neu eingegeben. Es will aber einfach nicht mit dem Tolino klappen. Immer wieder die genannte Meldung. Die Anmeldung bei der Onleihe über ein Smatphone funktioniert mit den Zugangsdaten.

Hat da evtl. jemant eine Idee?

LG

Hallo und danke für die schnelle Hilfe.

Wir nutzen NBib24. Ich habe jetzt mal die WEB-Browser Daten gelöscht, so dass die Anmeldefenster zur Onleihe nicht mehr vorausgefüllt sind. Habe die Bilbliothek ausgewählt, Ausweis-Nummer und Passwort eingeben und die Eingaben NICHT gespeichert. Bekomme aber leider immer noch die genannte Meldung.

Die Tipps konnten bisher leider auch nicht weiterhelfen.

Habs gerade auf dem Smartphone probiert.

Smartphone - per Browser:

Dort geht es auch nicht. Die oben gennannte Meldung "Der Anmeldevorgang war nicht erfolgreich. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe" erscheint auch auf dem Smartphone im Browser.

Smartphone - perAPP:

Auf dem Smartphone in der APP funktioniert die Anmeldung. Jedoch lassen sich dort zwar Bücher ausleihen und zurück geben, aber nicht öffnen.

Steht schon für morgen auf dem Plan.

Danke erstmal und noch einen schönen Abend.

Selbstverständlich machen wir das.

Hallo Leute,

das Problem ist gelöst.

Meine Frau war heute in der Bibliothek bei uns vor Ort. Es ist tatsächlich so, dass die Büchereikarte einmal im Jahr "verlängert" werden muss. Die Bibliothekarin sagte auch gleich, dass es nach der "Aktivierung" noch ein paar Stunden dauern kann bis es funktioniert. Wir haben's gerade probiert. Die Anmeldung klappt jetzt wieder einwandfrei.

LG