Ich komme zwar bis zur Bücherauswahl, kann gewünschte Werke aber nur durch Anklicken rechts auf den Merkzettel verfrachten und weder ausleihen, vormerken noch lesen. Eine Bibliothekarin hat mir gesagt, ich solle den Adblocker aktivieren, aber ich weiß nicht, wie ich den finde und ob das etwas bringt. Kann mir jemand helfen?
Ausleihen, vormerken und lesen geht nicht
onleihe:hilfe Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.
-
-
Magst du bitte noch ein paar Informationen geben? Vielen Dank.
Auf welchem Gerät nutzt du welche Onleihe?
Ist deine Jahresgebühr bezahlt oder stehen vielleicht Vormerkgebühren aus? Ist dein Bibliothekskonto für die Onleihe freigeschaltet, wurde dies in deiner Heimatbibliothek überprüft?
Kannst du deine Bibliothek über den Browser erreichen?
-
Du meinst vermutlich den Adblocker deaktivieren. Ich habe allerdings noch nie gehört, daß ein Adblocker so ein Problem verursacht.
Hast du bereits irgendwelche Medien ausgeliehen?
-
Hallo Bettina,
ich nutze die Onleihe zwischen den Meeren und habe einen Tolino Shine. Die Jahresgebühr läuft noch bis April, Vormerkgebühren stehen nicht aus und das Konto ist für die Onleihe freigeschaltet. Heute morgen würde das überprüft und ich kann die Bibliothek über den Browser erreichen. Bisher hat auch immer alles geklappt, aber jetzt erscheint neben den angebotenen Büchern eben nur noch der Merkzettel, obwohl bei „verfügbar „ ein Haken ist
-
Hallo Kakaokau,
ich habe den Tolino schon ein paar Jahre und hatte bisher außer diesem nur ein Problem: Ich konnte vorgemerkte Bücher nach Benachrichtigung durch eine Mail nicht unter meine Medien runterladen, aber aus irgendeinem Grund ging es dann plötzlich wieder.
-
Kibi: Du hast deinen Beitrag im Bereich der Onleihe App gepostet, da gehört er aber nicht hin. Wenn du einen Tolino Shine benutzt gehört dein Beitrag in den Bereich Tolino in diesem Forum. Der Übersichtlichkeitwegen verschiebe ich daher deinen Beitrag und die Antworten darauf.
-
Wie versuchst du denn die Bücher auszuleihen? Gehst du direkt über den Browser des Tolinos auf die Seite deiner Bibliothek oder leihst du über den PC aus und gehst dann erst in dein Konto auf dem Tolino Shine?
Hast du einmal geguckt, ob dein Tolino vielleicht die Autorisierung verloren hat? Der alte Tolino Shine benötigt ja noch die Adobe ID und nutzt das alte DRM, auf meinem Gerät funktioniert das auch ohne Probleme.
-
Ich präzisere meine Frage: hast du aktuell Medien ausgeliehen?
-
Bist du, falls du über deinen Tolino ausleihst, über die Auswahl "Nur verfügbare Titel" und anklicken unten rechts "Änderungen übernehmen" zum Auswählen gelangt und hast dann beim gewünschten Buch auf "Ausleihen" geklickt? Klappt das dann nicht?