Und meine Heimatbibliothek hat mir auch nur eine dürre Email gegönnt, daß der Spiegel nun verfügbar wäre - was ich aber schon selbst gemerkt und selbigen direkt ausgeliehen habe. So einen Benutzerservice kann ich mir auch schenken.
Und was bitteschön kann deine Heimatbibliothek dafür? Sie haben das Problem weitergeleitet und dir jetzt die Rückmeldung gegeben, dass es behoben wurde. Das ist sehr wohl Benutzerservice und ein guter noch dazu.
Sollen sie hellsehen, dass du das schon weißt? Oder was willst du mehr von ihnen hören? Hätte es keine Antwort gegeben, hättest du auch gemeckert, richtig?