Tolino (Vision 4 HD) kann manche Bücher nicht öffnen (Error W_ADEPT_CORE_LOAN_NOT_ON_RECORD). Es sieht so aus als ob es Bücher mit enthaltenen Bildern oder ähnlichem sind, da beim Öffnen als erstes ein diesbezüglicher Hinweis erscheint mit der Frage 'Inhalte können nicht angezeigt werden, trotzdem öffnen?'. Wird diese bejaht, erfolgt die ADEPT Fehlermeldung.
Beide Bücher wurden von der Onleihe auf den PC geladen und via Adobe Digital Edition und USB auf den Reader kopiert.
Sowohl Tolino als auch ADE sind auf dem aktuellen Stand, Re-Autorisierung hat ebenfalls nicht geholfen. Bei dem nicht lesbaren eBook handelt es sich z.B. um einen Krimi von Wolfgang Schorlau.