Tolino Vision 4 HD hört nicht auf zu blättern

20.02.2019| Hinweis zur Nutzung der eAudio in Onleihe-App und am PC.
Informationen dazu gibt es HIER.
Eine Liste der fehlerhaften Titel befindet sich HIER.
Nachfolgend die Liste mit bereits korrigierten eAudios.

22.02.2019| Ausleihfehler bei eBooks
Informationen dazu gibt es HIER.

06.03.2019| Ausblick neue Onleihe-App und neues Lese-DRM
Eine kurze Information gibt es hier HIER.

21.03.2019| Wartungen auf den Onleihen
Heute, Donnerstag, den 21.03. und Freitag, den 22.03.2019 laufen jeweils zwischen 09:00 und 18:00 Uhr Wartungsarbeiten, die uns gestern kurzfristig gemeldet wurden.
In diesem Zeitraum kommt es immer wieder zu kurzfristigen Unterbrechungen.
Dies betrifft alle Dienste der Onleihe; also Web- und eReader-Onleihe, Onleihe-App, eCircle, sowie Tigerbooks.

  • Hallo,


    Vielleicht kann mir jemand helfen. Im August habe ich mir meinen ersten E-Reader gekauft. Seitdem habe ich folgendes Problem:

    Mein Tolino Vision 4HD blättert onleihe Bücher durch, ohne zu stoppen. Wenn er mit dem Bidschirm nach oben liegt, blättert er zügig, wenn er senkrecht steht, etwas langsamer. Ein Reset, sowie herstellen der Werkseinstellung haben nichts gebracht.

    Das Problem habe ich nur bei ohnleihe Büchern. Gekaufte Bücher funktionieren tadellos.


    Vielen Dank&LG

    Papstar

  • Tritt das Problem auf sobald du das Buch das erste Mal öffnest oder wenn du das erste Mal blättern möchtest?

    Hast du verschiedene Titel aus der Onleihe probiert? Liegen diese im ePub oder PDF-Format vor?

    Ist die Firmware auf dem aktuellen Stand?

  • Das habe ich ja noch nie gehört :/

    Das Problem hast du schon seit August? Für mich klingt das nach einem Fehler des Tolinos (ich kenne einige Leute mit dem Vision 4HD, aber den Fehler hatte da definitiv niemand). Ich würde damit mal zum Händler gehen!

  • Vielen Dank für ihre Antworten!

    Das Problem tritt auf, sobald das Buch geöffnet und der Tolino in waagrechter Position mit Bildschirm nach oben liegt. Je mehr man ihn in Richtung Bildschirm senkrecht bis Bildschirm nach unten dreht, umso langsamer blättert er.

    Die SW ist auf neuestem Stand und ich öffne die Bücher mit Adobe.

    Das Blättern durch antippen der Rückseite funktionierte Anfangs sporadisch und jetzt überhaupt nicht mehr.

    Da der Tolino mein erster E-Reader ist und ich generell verblüfft über die zähe Navigation war, habe ich mich darüber nicht weiter gewundert, könnte mir aber wenn ich darüber nachdenke, vorstellen, dass das Phänomen damit zusammen hängt:/.

    Ich denke, sie haben recht. Am besten reklamiere ich.

  • Ist vielleicht ein Fremdkörper auf der Display-Oberfläche?

    Im Sommer habe ich draußen öfter feststellen müssen, dass ein winziges Blatt oder eine Ameise auf dem Display plötzlich die merkwürdigsten Touch-Aktionen auf meinem Tolino (alter Shine) ausgelöst hat. Vielleicht klebt bei dir irgendwas auf dem Display, was einen ähnlichen Effekt hat.

  • Das Problem habe ich nur bei ohnleihe Büchern. Gekaufte Bücher funktionieren tadellos.

    Welcher Art sind denn die gekauften eBooks? Gibt es ggf. ein erkennbares Muster? eBooks der Onleihe nur ePub, gekaufte sämtliche PDF oder vice versa?

    Um wieviele "alle eBooks der Onleihe" handelt es sich denn? Immer der gleiche Verlag? Man hat ja doch so seine Vorlieben.


    Freundliche Grüße

    divibib-Support

  • Viel Erfahrung kann ich leider nicht verzeichnen,,da ich das E Book erst seit August habe und nebenbei auch gerne „echte“ Bücher lese:

    Mein gekauftes Buch ist ein Roman Jojo Moyes (Rowohlt E-Book). Das hat gut funktioniert. Beim Kauf hat sich schon „Madam Bovary“ auf dem Tolino befunden, welches auch nicht selbsttätig blättert. Von der Onleihe waren zwei Bücher von Lucinda Riley (Goldmann Verlag, finepic(?)),ein Buch von Jojo Moyes (Rohwolt E-Book)und einBuch von Sophie Kindella (cb j Kinder- und Jugendbücher). Welches Format das jeweilige Buch hat, konnte ich nicht immer ermittel. Ich habe nur Adobe auf dem E-Book. Geöffnet hat es alle Dateien jederzeit problemlos. Es kommt häufig vor, dass das geöffnete Buch nach einer Fehlermeldung geschlossen wird. Danke&LG

  • So eigenartiges Verhalten ist mir immer mal wieder aufgefallen (zähe Navigation, plötzliches Blättern), wenn Nutzer ihre Reader in sehr engen Hüllen halten. Sobald ich die Geräte aus der Hülle befreit hatte, funktionierten sie wie gewünscht. Das muss nicht die Lösung sein, mir kam nur gleich dieser Gedanke beim lesen der Fehlermeldung...

  • Nein, das ist sicher nicht das Problem. Ich habe nur die dazugehörige Neoprenhülle.

    Morgen bringe ich ihn zurück. Mal sehen, was dabei heraus kommt. Inzwischen blättert er bei allen Büchern - nicht nur in der Onleihe. War wahrscheinlich Zufall, dass er beim gekauften Buch nicht geblättert hat🤪

  • Hallo zusammen :)


    Ich habe bei meinem Vision 4HD auch das Problem, dass er nicht aufhört zu blättern. Allerdings bei meinen gekauften E-Books. Die sind alle im epub Format. Das macht er auch nur sporadisch, ich war damit beim Händler da trat der Fehler nicht auf. Dort sagte man mir ich soll den mal auf Werkseinstellung zurücksetzen aber vorher meine E-Books besser auf dem PC speichern. Nun wird mein Tolino aber vom PC nicht erkannt :/. Daher meine Frage: Hast du ein neues Gerät bekommen, bzw wurde deines repariert und ist der Fehler dann wiedergekommen?


    Liebe Grüße :)