Verfügbares e-book lässt sich weder ausleihen noch vormerken

20.02.2019| Hinweis zur Nutzung der eAudio in Onleihe-App und am PC.
Informationen dazu gibt es HIER.
Eine Liste der fehlerhaften Titel befindet sich HIER.
Nachfolgend die Liste mit bereits korrigierten eAudios.

22.02.2019| Ausleihfehler bei eBooks
Informationen dazu gibt es HIER.

06.03.2019| Ausblick neue Onleihe-App und neues Lese-DRM
Eine kurze Information gibt es hier HIER.

21.03.2019| Wartungen auf den Onleihen
Heute, Donnerstag, den 21.03. und Freitag, den 22.03.2019 laufen jeweils zwischen 09:00 und 18:00 Uhr Wartungsarbeiten, die uns gestern kurzfristig gemeldet wurden.
In diesem Zeitraum kommt es immer wieder zu kurzfristigen Unterbrechungen.
Dies betrifft alle Dienste der Onleihe; also Web- und eReader-Onleihe, Onleihe-App, eCircle, sowie Tigerbooks.

  • Schönen guten Abend,


    ich wollte mir gerade ein Buch in der Onleihe-App ausleihen. Hier die Exemplarinfos:

    1 Exemplar

    1 Verfügbar

    0 Vormerker

    Über das Menü wurde mir der Button "Vormerken" angezeigt, was mich schon mal stutzig machte - schließlich kann ich verfügbare Bücher normalerweise auch ohne Vormerkung ausleihen... :/

    Ich drücke also auf Vormerken und bestätige die E-Mail Adresse und bekomme prompt die Meldung: Ein Fehler ist aufgetreten; Es sind noch Exemplare zum Ausleihen verfügbar. Vormerken ist deshalb nicht möglich.

    Kann mir das jemand erklären?

    Vielen Dank für die Hilfe!

  • Das muss nicht mit der aktuellen Fehlersituation zusammenhängen und es muss auch nicht an dem Buch liegen. Mir ist das Szenario schon häufiger untergekommen und über den Browser konnte ich das Medium trotzdem leihen. Bitte nicht verwirren lassen: der Browser zeigt dabei u.U. erst auf der Detailseite des Mediums grün für verfügbar.

    Melden ist natürlich immer gut. Es lohnt sich allerdings die Ausleihe über einen Browser (mobil oder PC) zu versuchen. Anschließend ist das Medium dann auch über die App nutzbar.

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