Herunterladen von eBooks nicht möglich

Hast du die Onleihe-App mit der gleichen ID autorisiert wie davor?

Zitat von KatjaRother

Hast du nur die App wieder heruntergeladen oder auch die Adobe-ID wieder in der App hinterlegt? Die Meldung bezieht sich vermutlich nicht auf dein spezifisches Gerät, sondern auf die Autorisierung via Adobe-ID

Siehe auch hier: https://hilfe.onleihe.de/displ…xpand-AdobeIDautorisieren

Ja, habe ich

Zitat von Bibliothekarin

Hast du die Onleihe-App mit der gleichen ID autorisiert wie davor?

Ja

skap Wenn sich das Problem gelöst hat bitte nicht das Eingangsposting löschen sondern einfach am Ende eine kurze Meldung, dass es sich erübrigt hat. Dann können Nutzer mit der gleichen Problematik das Ganze noch nachvollziehen.

[Edit: Kakaokau war schneller]

Hallo Anleihe-Team

Kann leider die E-Audio Dateien auch nicht mehr herunterladen. (iPhone6 App)

Habe die App gelöscht und nochmals installiert.

Geht aber immer noch nicht.

Könnte ihr mir bitte weiter helfen?

Herzlichen Dank

Leni

PS: sonst finde ich die App super

Leni-lu Geht nur ein bestimmtes Hörbuch nicht oder alle Hörbücher? Erhältst du eine Fehlermeldung?

Nein, eine Fehlermeldung erhalte ich nicht. Teilweise stürzt die App ab oder sie bleibt bei der Halbladezeit stehen (habe es gerade über 1.5 Stunden laufen lassen).

Habe aber festgestellt, dass es nur eAudio-Hörbücher betrifft, die auf viele Tracks (Dateien) aufgeteilt werden (z.b. über 80 Tracks)

Wenn ein Hörbuch beispielsweise nur bis zu 5 Tracks hat, ist der Download keine Problem.

Hier ein paar Beispiele zum besseren Verständnis:

Der Circle, Dave Eggers / 2 Tracks / Download funktioniert

Nippon Connection / Michael Crichton / 3 Tracks / Download funktioniert

In ewiger Schuld, Harlan Coben / ca. über 80 Tracks / Download nicht möglich

Die Frau auf der Treppe, Bernhard Schlink / ca. über 40 Tracks / Download nicht möglich

Hoffe, du kannst mir weiterhelfen. LG, Leni

PS: woher stammen eigentlich die Sternebewertungen der jeweiligen Medien. Kann das der User auch bewerten?

Das Problem mit Hörbüchern aus vielen Tracks ist bekannt und es gibt derzeit noch keine Lösung dafür. Hier gilt es abzuwarten bis die neue Version der App fertig ist. Über die Suchfunktion lassen sich dazu diverse Threads finden.

Zitat von Leni-lu

PS: woher stammen eigentlich die Sternebewertungen der jeweiligen Medien. Kann das der User auch bewer

Das sind Bewertungen der User. Eine recht umfangreiche Diskussion dazu findest du hier.

Alles klar. Danke für die Rückmeldung.

Dann zähle ich mal auf die neue App-Version.

Danke auch an Dulcinea für die Info betreffend den Bewertungen.