hallo, ich habe ein problem mit der onleihe auf allen geräten. möglicherweise ist es mein konto? ich habe bücher ausgeliehen und diese vorzeitig zurückgegeben. das habe ich schon oft gemacht und es gab niemals ein problem. die rückgabe funktionierte auch, nur sind die bücher immer noch in meinem konto. aber natürlich nicht mehr im reader. wenn ich die bücher nun runterladen will, aus meinem konto, gibt es die meldung, nicht mehr verfügbar, da schon zurückgegeben. die bücher blockieren mein konto, ich kann nichts mehr ausleihen. was kann ich tun?
danke, jana.