Schwierigkeiten beim Herunterladen von eAudio-Dateien mit der Onleihe-App

14.02.2019| Beta-Phase der Onleihe-App nähert sich dem Ende!
Eine kurze Information zur Beta-Version für iOS und Android finden Sie HIER.

08.02.2019| Hinweis zur Nutzung der eAudio in Onleihe-App und am PC.
Informationen dazu gibt es HIER.

14.02.2019| Vereinzelte eBooks ausgeblendet.
Aufgrund von Medienfehlern wurden vereinzelte eBooks ausgeblendet. Bei Aufruf aus dem OPAC oder einer Vormerkungs-eMail kann es dadurch u.a. zu einem "unerwarteten Fehler" kommen.
Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden.

18.02.2019| Nutzung der Onleihe-App sowie eReader-Onleihe wieder möglich
In der Zeit vom 16.02.2019, 11:30 Uhr bis 18.02.2019, 8:45 Uhr war das Einloggen in der Onleihe-App sowie eReader-Onleihe bei der Hälfte der Onleihen nicht möglich, es erschien der Fehlercode 900.

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    bei Geräten von Apple kann es unter verschiedenen iOS Versionen zu Schwierigkeiten beim Herunterladen von eAudio Dateien kommen.


    Wir haben dies bereits analysiert und arbeiten an einer Lösung. Die Lösung ist sehr komplex, da verschiedene Faktoren zu dem Umstand führen oder führen könnten.


    Folgend unser aktueller Stand dazu:


    => Betroffen sind vor allem iPhones der Modelle SE, 6, 6+, 7 und 7+, es kann jedoch auch bei anderen Geräten auftreten

    => Besonders anfällig scheinen Titel zu sein, die aus besonders vielen Einzeltracks bestehen


    Faktoren die ggf. dies mit beeinflussen:

    - Apple drosselt Geräte mit schwachem Akku per Software, siehe auch: Link zu einem Heise Artikel

    - Beim Abbruch eines Downloads (etwa durch mangelnde Verbindung, Ausschalten, Absturz, etc.) können temporäre Dateien verbleiben, die einen erneuten Download blockieren. Auch beim Deinstallieren können ggf. Daten verbleiben, mitunter muss unter iOS eine App mehrfach deinstalliert werden, um dies zu bereinigen.

    - Vielteiligkeit von eAudios kann möglicherweise das Management von Downloads beeinflussen. Umso mehr Teile vorhanden sind umso anfälliger scheint das System zu sein.


    Wann und wie wir die einzelnen Punkte im Detail angehen können, können wir zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht sagen, wir sind hierzu jedoch mit unseren technischen Partnern bereits im Austausch.


    Freundliche Grüße

    Euer divibib-Support

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    wir erhalten inzwischen Rückmeldungen, dass der Download von eAudios mit sehr vielen Einzeltracks auch bei Android-Geräten zunehmend Schwierigkeiten bereitet.

    Wir werden die entsprechenden Anpassungen mit der beta-Version ausrollen und informieren noch hierzu.


    Freundliche Grüße

    divibib-Support

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    Fehlercode 617 in der Onleihe-App

    Für die Onleihe-App konnten wir die eAudios in den meisten Fällen für die Nutzung per Streaming korrigieren, die Nutzung von Titeln mit vielen Einzeltracks ist also möglich. Beim Download der Titel kann dieser Fehler noch auftreten, dies wird voraussichtlich mit der beta-Version behoben.


    Der Download von Titeln mit vielen Einzeltracks kann weiterhin insbesondere bei Geräten mit iOS fehlschlagen - unabhängig vom Fehlercode 617.



    Nutzung via Browser

    Hier konnten wir zwei Ursachen feststellen.

    Zum blockt der neue Chrome das automatische Abspielen von eAudios, um Spam und Werbung zu verhindern.

    Der Player wird aber aus dem Konto der Web-Onleihe heraus automatisch aufgerufen.

    Da hier vermutlich auch andere Browser nachziehen werden, müssen wir einen eigenen Abspiel-Button einführen.*


    Das Abspielen von Titeln mit vielen Einzeltracks müssen wir durch ein Hochsetzen des Limits zur Zeitüberschreitung wieder ermöglichen.


    Freundliche Grüße und vielen Dank für die Geduld!

    Euer divibib-Support



    * Anmerkung

    Als möglicher Alternative/Workaround: In Fällen, in denen im Browser das Cover des eAudio zu sehen ist, nach dem Start zügig in den Browser klicken. Der Browser wertet den Start dann als "gewollt", es wird nicht geblockt, der Titel wird abgespielt.

    Wie gesagt - dies wird nicht in allen Fällen zum Erfolg führen! Es ist kein allgemeingültiger "Workaround".

  • Abspielen von eAudio in der Onleihe-App - "Fehlercode 617" und "Startet nicht im Web-Browser"

    Wir haben den Fehler weiter eingrenzen können und benötigen ab sofort keine spezifischen Beispiele mehr, bei denen dieser Fehler auftritt.

    Vielen Dank für Ihre hilfreiche Unterstützung! Aktuell testen wir intern erste Anpassungen.


    Dies gilt auch für das Abspielen einiger eAudio-Titel am PC mittles Web-Player im Browser.


    Eine konkreten Termin, wann diese beiden Punkte endgültig umgesetzt sein werden, können wir derzeit noch nicht nennen.


    Freundliche Grüße

    divibib-Support

  • Gilt für die aktuelle Onleihe-App und die neue beta-Version


    1. Fehlercode 617 und Fehler 404

    Die betroffenen eAudios können ab sofort in der Onleihe-App wieder gestreamt werden.

    Allerdings friert beim Downloadversuch die Onleihe-App ein und schließt sich. Die Korrektur des neuen Fehlers läuft.

    Wir können dies erst jetzt angehen, nachdem die Titel im ersten Schritt nutzbar sind.


    Titel mit dem "Fehler 404" sind weder zu streamen noch als Download verfügbar.

    Zuweilen erscheint dies auch im Zusammenhang mit der Meldung "error while loading the manifest"


    "Fehler beim öffnen des Audio Streams. (!!Failed to open Stream)"

    "unerwarteter Fehler... Code =-101 "Can't find proper implementation for parsing manifest..."


    Bei betroffenen Titeln wird im Browser folgende Fehlermeldung ausgegeben:

    "A network error caused the media download to fail part-way"


    2. Streaming von eAudio per Web-Browser am PC

    eAudios können auch wieder im Web-Player des Browsers genutzt werden.

    Die Dauer bis zum Start des Abspielens kann zwischen 30 Sekunden und vier Minuten liegen.

    Ein Hinweis auf die Wartezeit vor dem Abspielen ist bereits in der Umsetzung.




    Aktualisiert, 02.01.2019

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    einige Titel konnten wir bereits korrigieren, dennoch sind vereinzelte eAudio beim Streaming noch fehlerhaft.

    Wir haben Ihnen eine Liste der bisher bekannten noch fehlerhaften eAudio-Titel zusammengestellt.

    Bei diesen Titeln erscheinen die u.g. Fehlermeldungen, die Sie über die Hinweise auch auf den Onleihen und im :userforum verlinkt finden.



    Fehlermeldungen:

    Im Browser:

    "A network error caused the media download to fail part-way"


    In der Onleihe-App:

    "Fehler beim öffnen des Audio Streams. (!!Failed to open Stream)"

    "unerwarteter Fehler... Code =-101 "Can't find proper implementation for parsing manifest..."


    Die u.g. eAudio prüfen wir aktuell gesondert:

    per EDIT 08.02. wird unten aktualisiert aufgelistet, by divibib-Support


    Sollten weitere eAudio beim Streaming mit de o.g. Meldungen auftreten, bitte an die Bibliothek melden, welche dann ein Ticket bei uns einstellt.


    Stand 24.01.2019


    Vielen Dank und freundliche Grüße

    Euer divibib-Support

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    wir konnten inzwischen über 300 Titel identifizieren, die beim Streamen zu den bekannten und o.g. Fehlermeldungen führen. Über 95% dieser Titel sind aus den Jahren bis 2014. Die Titel befinden sich in unterschiedlicher Kombination und Anzahl auf den jeweiligen Onleihen.

    Korrekturverfahren finden aktuell in mehreren Schleifen und Stufen statt.


    Aufgrund der Natur der Fehler ist ein Ausblenden dieser Titel nicht möglich, da wir die Korrekturen ausschließlich in den laufenden Prozessen analysieren können.

    Wir konnten bereits mehrere Fehler u.a. in der Konvertierung finden und beheben. In der nächsten Woche werden wir weitere Ergebnisse der Korrekturverfahren prüfen.


    Die Übersicht der Titel wird im Laufe des Tages entsprechend aktualisiert.


    Die andauernden Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.


    Freundliche Grüße

    divibib-Support

  • Liebe Nutzerinnen und Nutzer,


    anbei die aktualisierte Liste


    Diese eAudio prüfen wir bereits gesondert:

    12 Monkeys

    30 Minuten Arschlöcher zähmen

    Ach Glück

    Aeneas. Von Troja nach Rom

    Aesops Fabeln oder Die Weisheit der Antike

    Alea Aquarius 4 - Die Macht der Gezeiten Teil 1" tritt der Fehler auch auf.

    Als Vaters Bart noch rot war

    Am schwarzen Steg

    American Psycho

    Anti Stress Yoga

    Aquamarin

    Aufwachen und Lachen

    Aus eisiger Tiefe

    Ausgerechnet Deutschland

    Axolotl Roadkill

    Basenfasten

    Bienenfresser

    Birgitta Assheuer liest Ana Veloso "So weit der Wind uns trägt"

    Bitte nicht drücken

    Black*out

    Bleib deinen Träumen auf der Spur

    Böser Wolf, gelesen von Julia Nachtmann

    Böses Blut

    Brüder

    Carmen

    China hören

    Christian Ulmen liest "Sehr erfreut, meine Bekanntschaft zu machen" von Steve Martin

    Club der Heldinnen - Hochverrat im Internat

    Cry Baby

    Dark Angels' Fall - Die Versuchung

    Dark Angels' Summer - Das Versprechen

    Das absolut wahre Tagebuch eines Teilzeit-Indianers

    Das Amulett des Tutanchamun

    Das Café am Rande der Welt

    Das dunkle Schweigen

    Das Geheimnis der Cellistin

    Das Gehirn und die Geheimnisse der Liebe

    Das gläserne Paradies

    Das grosse Kurzgeschichten-Hörbuch

    Das Grüffelokind und andere Lieder

    Das Händel-Hörbuch

    Das Lavendelzimmer

    Das Lügenhaus

    Das magische Baumhaus - Der rote Ritter

    Das magische Baumhaus - Geheimauftrag in Paris

    Das magische Baumhaus - Lawinenhunde im Schneesturm

    Das magische Baumhaus - Sturmflut vor Venedig

    Das Moskau Komplott

    Das Safrangeheimnis

    Das Schumann-Hörbuch

    Das Syndrom

    Das Zeitalter der Kreuzzüge Gottfried von Bouillon und die Schlacht um Jerusalem

    Das Zimmer

    Dein Wille geschehe

    Dem Tode nah

    Der Apfel fällt nicht weit vom Mann

    Der Drache hinter dem Spiegel

    Der Einsame Astronaut

    Der Einzelgänger

    Der Elefant des Magiers

    Der erste Ritt durchs Nadelöhr

    Der Fall Collini

    Der Flieger

    Der große Geschichtenspaß von Abenteurern, Rittern und Piraten

    Der Himmel ist blau, die Erde ist weiß

    Der kleine Buddha

    Der kleine Prinz

    Der Komponist und seine Richterin

    Der Liebhaber ohne festen Wohnsitz

    Der Magier in uns

    Der Mann der kein Mörder war

    Der Mann schläft

    Der Märchenerzähler

    Der Posthalter und drei weitere Novellen

    Der Prediger von Fjällbacka

    Der Rubin im Rauch

    Der Ruf der Trommel

    Der Schneeflockenbaum

    Der Spieler

    Der träumende Delphin

    Der wahre Feind

    Der Wobbit

    Der Zauber von Afrika

    Der zauberhafte Wunschbuchladen

    Der zauberhafte Wunschbuchladen

    Désirée Nick liest "Gibt es ein Leben nach fünfzig?"

    Detektivbüro LasseMaja - Das Bibliotheksgeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Cafégeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Campinggeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Diamantengeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Fußballgeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Kinogeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Kirchengeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Liebesgeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Mumiengeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Safrangeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Schulgeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Tiergeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Zeitungsgeheimnis

    Detektivbüro LasseMaja - Das Zirkusgeheimnis

    Die 7. Stunde

    Die Abenteuer des Odysseus

    Die Abenteuer des Odysseus

    Die Beschenkte

    Die Bucht am Ende der Welt

    Die drei Sonnen

    Die Eisprinzessin schläft

    Die Eleganz des Igel

    Die Elfen

    Die erstaunlichen Abenteuer der Maulina Schmidt - Warten auf Wunder

    Die Flammende

    Die frechen Vier - Hier kommt die Sternenhof-Bande

    Die Gerechten

    Die goldene Lilie

    Die Götter des Olymp

    Die Grüffelo-Liederbuch-CD

    Die Heldentaten des Herkules

    Die Känguru-Chroniken

    Die kleine Dame

    Die kleine Dame auf Salafari

    Die kleine Dame feiert Weihnachten

    Die kleine Dame und der rote Prinz

    Die kleine Schusselhexe

    Die Königliche

    Die Lügen des Locke Lamora - Gentlemen-Ganoven-Reihe 1

    Die Mondschwester

    Die Mühle

    Die Nacht, in der meine Schwester den Weihnachtsmann entführte

    Die Pest

    Die Pumpernickels

    Die Sanfte

    Die Säulen des Erfolgs

    Die Schneelöwin

    Die schönsten griechischen Sagen

    Die schönsten Pony-Geschichten

    Die schönsten Pony-Geschichten

    Die sieben geistigen Gesetze des Yoga

    Die Spiderwick Geheimnisse - Das Lied der Nixe

    Die Spiderwick Geheimnisse - Der eiserne Baum

    Die Spiderwick Geheimnisse - Die Rache der Kobolde

    Die Spiderwick Geheimnisse - Die Rache des Wyrm

    Die Spiderwick Geheimnisse - Die Rückkehr der Riesen

    Die Spiderwick Geheimnisse - Eine unglaubliche Entdeckung

    Die Spiderwick Geheimnisse - Gefährliche Suche

    Die Spiderwick Geheimnisse - Im Bann der Elfen

    Die Sprache der Knochen

    Die süßeste Bande der Welt" und "Vier Freundinnen wirbeln los

    Die Töchter der Kälte

    Die unendliche Geschichte.

    Die unglaublichen Schockingers - Der Brühwürfel-Fluch

    Die Wasserweber

    Die wilde Charlotte

    Die Witwe der Brüder van Gogh

    Die Wolke

    Dinner mit Rose

    Doris Wolters liest Anne Gesthuysen "Wir sind doch Schwestern"

    Dreizehn Stunden

    Du sollst nicht töten

    Du und ich

    Dunkelziffer

    Durch Begegnungen wachsen

    Echo der Hoffnung

    Ein Bild von dir

    Ein fischstäbchengroßes Abenteuer

    Ein Ja im Sommer

    Ein kalter Ort zum Sterben

    Eine deutsche Leidenschaft namens Nudelsalat

    Eine handvoll Worte

    Einmal

    Einsiedlerkrebse

    EisRot

    Eleanor & Park

    Elfenwinter

    Ella auf Klassenfahrt

    Ella und das große Rennen

    Ella und der Millionendieb

    Ella und der Neue in der Klasse

    Ella und der Superstar

    Ella und die falschen Pusteln

    Engel aus Eis

    Entdecke die Kraft der Superhelden in dir

    Eona - Drachentochter

    Erdbeerinchen Erdbeerfee - Zauberhafte Geschichten aus dem Erdbeergarten

    Eskapaden

    Europäische Geschichte

    Falsche Opfer

    Fasten-Wandern

    Faust Jr. ermittelt - Der Schatz der Nibelungen

    Faust Jr. ermittelt - Störtebekers Totenkopf

    Faust jr. ermittelt. Verschwörung gegen Rom

    Feuerstein in Arabien

    Feuerstein in New York

    Finja und das blaue Licht

    Finne dich selbst

    Firmin

    Fitnesstraining fürs Gesicht

    Flammende Zeichen

    Fliege machen

    Frank Wittig, Die weiße Mafia

    Frankensteins Erben

    Gegen das Sommerlicht

    Gewaltfreie Kommunikation

    Glücklicher als Gott

    Gömmer Starbucks

    Gotteszahl

    Gregs Tagebuch 9

    Griechische Sagen 1

    Griechische Sagen 2

    Griechische Sagen 3

    Grischa

    Große Oper für kleine Hörer - Zauberflöte

    Hänsel und Gretel

    Hebräisch Wort für Wort

    Hide out

    Himmlische Träume

    Himmlische Träume

    Hitzewelle

    Hotel Transsilvanien

    Hundewinter

    iBoy

    Ich bin dann mal vegan

    Ich bin hier bloß das Pony

    Ich höre was, das du nicht sagst

    Ich mach dich tot

    Ich pflanze ein Lächeln

    Ich war eine Ratte

    Ich weiß was - Albert E. erklärt Freundschaft - stellvertretend für alle Titel dieser Reihe!

    Ich weiß was - Auf Schatzsuche mit Albert E.

    Ich wünschte, ich könnte dich hassen

    Ilias - Der Kampf um Troja

    Im Haus des Feindes

    Im Krieg und in der Liebe

    Im Kühlfach nebenan

    In eisige Höhen

    In Frieden leben

    Ingo Naujoks liest Jutta Profijt "Kühlfach 4"

    Isola

    Israel hören

    Japan hören

    Jason und die Argonauten

    Jesus spricht

    Johannes Steck liest Bernard Minier "Kindertotenlied"

    Jungs zum Anbeißen

    Kalter Rauch

    Kein Sommer ohne Liebe

    Kleines Konversationslexikon für Haushunde

    Koriandergrün und Safranrot

    Krieg

    Krokodil im Nacken eine Jugend in der DDR und die Geschichte einer Flucht

    Lady Bedfort und die Täuschung im Zug

    Liebes-Erklärungen ein Sex-Hörbuch

    Lodernder Hass

    Lou: Verschollen in den Highlands

    Luise Helm liest "Die Tage in Paris", Jojo Moyes

    Luise Helm und andere lesen Jojo Moyes "Ein ganzes halbes Jahr

    Magic Girls - Der dunkle Verräter

    Mahlzeit!

    Malfuria - Die Trilogie

    Maluna Mondschein - Die kleine Gutenacht-Fee

    Maluna Mondschein - Geschichten aus dem Zauberwald

    Maluna Mondschein - Weihnachtswirbel im Zauberwald

    Manfred Spitzer, Wie Babys lernen

    Marcello und der Lauf der Liebe

    Marie-Isabel Walke liest "Kirschroter Sommer"

    Meistererzählungen

    Millionen

    Misterioso

    Mit Liebe gewürzt

    Miternachtsrose

    Mozarts Geistesblitze

    Nele und die neue Klasse

    Nennt mich nicht Ismael!

    Neuland

    Nichts

    Niemals

    Nulli & Priesemut - Gibt es eigentlich Brummer, die nach Möhren schmecken?

    Nulli und Priesemut - ein Baum für den Weihnachtsmann

    Numbers

    Nur ein kleines Bisschen

    Nur Nuhr

    Oda

    Operation Ocean Emerald

    Opfertod

    Organisieren Sie noch oder leben Sie schon?

    Ostwind - zusammen sind wir frei

    Party, Jubel, 100 Küsse

    Penalty

    Perry Rhodan 2918: Die Psi-Verheißung

    Perry Rhodan 2920: Die besseren Terraner

    Perry Rhodan 2920: Die besseren Terraner

    Peter Tschaikowsky - Schwanensee

    Peter und der Wolf von Sergej Profjew sowie Der Karneval der Tiere von Camille Saint-Saens

    Piratten! - Der Schrecken der Sümpfe

    Piratten! - Die Schatzinsel

    Professor dur und die Notendetektive - Vivaldi

    Pubertät ist, wenn Eltern seltsam werden

    Quintessenzen - Überlebenskunst für Anfänger

    Ralf Kramp liest "Totholz"

    Ramses II. und die Tauben des Friedens

    Rasend schnell und tierisch langsam

    Rebellion der Restanten

    Rechts-Außen

    Rosenrot

    Rothschilds Geige

    Rotkäppchen muss weinen

    Rubinrot - Liebe geht durch alle Zeiten

    Rubinrotes Herz – Eisblaue See

    Sagenhaftes Ägypten

    Sagenhaftes Rom

    Saphirblau

    Schattenauge

    Schiller und die Freiheit des Geistes

    Schwarzer Schmetterling

    Simply your best

    Skulduggery Pleasant - Der Gentleman mit der Feuerhand

    Skullduggery Pleasant - Das Groteskerium kehrt zurück

    Skullduggery Pleasant - Die Diablerie bittet zum Sterben

    Skullduggery Pleasant - Sabotage im Sanktuarium

    Smaragdgrün - Liebe geht durch alle Zeiten

    Sommer im Herzen

    Sommerfrost

    Sommernachtsträume

    Sonnensturm

    Spanien hören

    Spiegel

    St. Pauli Streifzüge

    Straßenbahn Geschichten

    Superdaddy

    Superwurm und Räuber Ratte

    Tiefer Schmerz

    Tilda Apfelkern

    Timur Hermes, Er ist wieder da

    Töchter des Schweigens

    Tokio im Jahr Null

    Tom Gates - Alles Bombe (Irgendwie)

    Tom Gates - Eins-a-Ausreden (und anderes cooles Zeug)

    Tom Gates - Ich bin sowas von genial (aber keiner merkt's)

    Tom Gates - Wo ich bin, ist Chaos

    Tommy Jaud liest Tommy Jaud "Hummeldumm"

    Totenmesse

    Toter Mann

    Touched - der Preis der Unsterblichkeit

    Touched - Die Schatten der Vergangenheit

    Trauma

    Überflieger

    Ungeschoren

    Unnatural History

    Uve Teschner liest "Der Knochenbrecher"

    Vergebt mir

    Verzweiflung

    Wahre Vampire

    Wahres Leben aus ZEN

    Warum lernen Spaß macht

    Was deine Wut dir sagen will

    Was ihm fehlen wird, wenn er tot ist

    Wecke niemals einen Schrat!

    Weil ich dich liebe

    Weit weg und ganz nah

    Weitlings Sommerfrische

    Wellenläufer

    Wenn die Seele brennt : mit eigener Kraft aus der Krise

    Wenn du stirbst, zieht dein ganzes Leben an dir vorbei

    Wenn ich bleibe

    Whisper Island Sturmwarnung

    Whisper Island Wetterleuchten

    Wickie auf großer Fahrt

    Wickie und die starken Männer

    Wie die Dinge sind

    Wie ich dich lieben kann, wenn ich mich selbst liebe

    Wie kleine Kinder lernen

    Wie versteckt man eine Insel

    Wild

    Winter eines Lebens

    Winter in Maine

    Wir sind doch Schwestern

    Wir zwei in fremden Galaxien

    Wohin pilgern wir?

    Wovon wir träumten

    Wunder wie diese

    Wunderbare Abenteuer mit Erdbeerinchen Erdbeerfee!

    Zeitenwende

    Zimmer 10

    Zu zweit tut das Herz nur halb so weh

    Zurück auf Liebe

    Zwei Schwerter für die Freiheit



    Sollten weitere eAudio beim Streaming mit de o.g. Meldungen auftreten, bitte an die Bibliothek melden, welche dann ein Ticket bei uns einstellt.


    Freundliche Grüße

    divibib-Support