Wenn Du eine Frage im Forum stellen willst, mache bitte unbedingt folgende Angaben:
Welche(s) Gerät(e) benutzt Du?
Gib jede Hard- und Software an, die beteiligt ist. Bei Handys gib bitte die Betriebssystemversion, die App-Version, gegebenenfalls die Browserversion und/oder andere Apps an. Bei einem Reader gib die Typbezeichnung und die Software-Version an und ob Du direkt oder via PC herunterlädtst - in letzterem Fall mache auch die Angaben für PCs. Bei PCs gib die Betriebssystemversion, den verwendeten Browser (und die Version) und die ADE-Version an.
Etwas mehr Info wäre hilfreich für die Fehlersuche....