Eine konkrete Prüfung durch den divibib-Support findet i.a.R. nicht bei Anfragen über das :userforum statt. Bitte dergleichen immer über die Heimatbibliothek anfragen.
Mit ganz wenigen Ausnahmen ist das die erste Anlaufstellen. Im Zweifel erstellt man dort ein Ticket an uns.
Ansonsten gelten die Hinweise auf den Onleihen und hier im :userforum.
Die Heimatbibliothek sieht sich leider nicht in der Lage, mir Abhilfe zu schaffen. Ich bin mir fast sicher, dass dorz nicht bekannt ist, wie man ein sog. "Ticket" erstellt.
Warum funktioniert die Leihx bei einigen Problemlos, bei anderen wiederum überhaupt nicht?