Hallo zusammen,
Ich nutze die Onleihe zwar nicht selbst, habe aber für meine Mutter das ganze sowohl auf Tolino und im Browser als auch auf dem Smartphone eingerichtet. Seit dem letzten Update der Android App, funktioniert die App allerdings nicht mehr so wie sie soll.
Das Problem: Man kann in der App immer noch unter "Stöbern" eAudio ausleihen. Wenn man dann allerdings in "Meine Medien" versucht sie abzuspielen, erscheint: "an error occurred during license acquisition". Und der Player öffnet sich zwar aber es wird nichts abgespielt.
Ich habe mich daraufhin über die Internet Seite angemeldet und dort stehen die ausgeliehenen Titel unter mein Konto zu Verfügung. Allerdings steht bei jedem eAudio File "Titel kann ausschließlich im Browser gestreamt werden", obwohl ich sie über die App ausgeliehen habe. Eine Wiedergabe über den Browser ist am Computer auch möglich. Meine Mutter möchte die Hörbücher aber gerne z.B. bei der Hausarbeit hören und da kann sie nur schlecht immer den Laptop auf dem Arm haben.
Ich habe die App bereits mehrfacch deintalliert und neu heruntergeladen und auch die Adobe ID schon mehrfach neu eingegeben. (Auf der Seite von Adobe steht allerding unter "Mein Konto" auch dass keine Apps verknüpft sind. Allerdings kann ich nicht nachvollziehen ob das nicht normal ist und hier nur Adobe eigene Apps aufgeführt währen.)
Das Smartphone ist auf dem neusten Stand und laut Kompatibilitäts-Liste mehr als geeignet um eAudio über die App nutzen zu können.
Da ich wie gesagt die Onleihe nicht selbst nutze, kann es natürlich sein, dass ich lediglich was übersehen habe. Ich bin aber leider mit meinem Latein am Ende.
Ich würde mich über jede Hilfe freuen.
Gruß, der Sohn einer Mutter
Edit: Habe unerwarteterweise unter "Rund um die Onleihe" diesen Eintrag gefunden [HIER] wo es um sehr ähnliche Probleme geht. Leider auch noch ohne Lösung.