04.11.2016 kein Download möglich

Aussiefan · 4. November 2016

Seit einer Stunde versuche neu auszuleihende Bücher vom onleiheverbundhessen am PC über den Browser herunterzuladen.
Es funktioniert weder mit IE noch Firefox noch Chrome, dass sich ADE öffnet.
Es erscheint nur ein neues Browserfenster mit dem Hinweis

---- 503 Service Temporarily Unavailable.
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Apache Server at acs4.onleihe.de Port 80 ---------

Auch nach einer Säuberung der Browser funktioniert der Download nicht.
Bis gestern Nachmittag war eine Ausleihe noch problemlos möglich.

Danke für eure Antworten

riedborn · 4. November 2016

Rückgabe von Bücher funktioniert ebenfalls nicht.

meisje · 4. November 2016

Zitat von Aussiefan

---- 503 Service Temporarily Unavailable.
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Apache Server at acs4.onleihe.de Port 80 ---------

Wahrscheinlich ist gerade das der Fall: Wartung vom Server oder zuviele Leute versuchen gleichzeitig zuzugreifen.
Also am besten erst mal einige Zeit warten, dann noch mal probieren. Und wenn es morgen immer noch nicht geht die Onleihe bzw. deiner Heimatbibliothek kontaktieren.

Kakaokau · 4. November 2016

Kannst du mal testen, ob der Download bei dir funktioniert, @meisje? Ich kann zwar ausleihen, erhalte aber beim Versuch, die eBooks am PC herunterzuladen, nach sehr langer Wartezeit ebenfalls eine Fehlermeldung:

Zitat

Proxy Error
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /fulfillment/URLLink.acsm.
Reason: Error reading from remote server
Apache Server at acs4.onleihe.de Port 80

In der App klappt der Download auch nicht. Ich schreibe gleich ein Ticket.

Maria66 · 4. November 2016

Gleiches Problem bei der Onleihe München. Seit Stunden kein download möglich!

meisje · 4. November 2016

Au backe; das scheint ein allgemeines Problem zu sein . Ich habe kein Konto bei der Onleihe Hessen, aber zur Probe bei meiner Onleihe (MORE) ein Buch ausgeliehen (war kein Problem) und bekomme beim Versuch es herunterzuladen die gleiche Fehlermeldung wie @riedborn
@Kakaokau Ich kann kein Ticket erstellen; kannst du das bei deiner Meldung 'mitverarbeiten'. Danke.

Kakaokau · 4. November 2016

Das Problem ist an die divibib gemeldet. Der Download funktioniert momentan weder per PC noch in der App.

Edit: Ich habe die Thread-Überschrift geändert, da es nicht nur den Onleiheverbund Hessen betrifft

Luppola · 4. November 2016

Auch der Download von der Onleihe Ingolstadt funktioniert nicht.
Proxy Error
The proxy server received an invalid
response from an upstream server.

The proxy server could not handle the request GET /fulfillment/URLLink.acsm.

Reason: Error reading from remote server

Apache Server at acs4.onleihe.de Port 80

Aussiefan · 4. November 2016

@Kakaokau
Danke für die Änderung und dass du es der divibib gemeldet hast.

Ich hatte gehofft, dass das Problem nicht nur mich betrifft.

riedborn · 4. November 2016

Jetzt läuft es wieder...

MaJo · 4. November 2016

Habe es gerade probiert, Download funktioniert wieder.
Danke für die rasche Erledigung.

Dirgni · 4. November 2016

War gerade in der Bücherhalle Hamburg. Dort funktioniert nicht. Laut Mitarbeiter " Totalausfall der Computer" !!
Betrifft auch die Onleihe Hamburg- Hoffen wir das Beste .)

meisje · 4. November 2016

Bei meiner Onleihe (MORE) funktioniert es aber wieder. Danke für die schnelle Fehlerbehebung

Kakaokau · 4. November 2016

Der Download funktioniert seit mehr als einer Stunde wieder. In Hamburg gibt es ein lokales Problem, das aber nur die Leser der Bücherhallen Hamburg betrifft. Dort findet sich dieser Hinweis auf der Startseite der Onleihe:

chivadore · 6. November 2016

Auch in Ettlingen keine Server Verbindung möglich. (06.11.2016 21:46)

Kakaokau · 6. November 2016

Kannst du dich im Online-Katalog von Ettlingen anmelden?

chivadore · 7. November 2016

Nein, nach der Schleife kommt die Server Error Meldung: Apache Server at upa.onleihe.de Port 443.

Kakaokau · 7. November 2016

Dann gibt es ein lokales Problem in Ettlingen. Wende dich an deine Bücherei.

Administrator · 7. November 2016

Hallo chivadore,

aktuell antwortet die Schnittstelle von Ettlingen technisch korrekt. Sofern das Problem noch auftritt und es kein temporäres Problem ist, bitte zuerst über die Nutzerverwaltung und den Katalog mit der Bibliothek abklären.

Freundliche Grüße
divibib-Support