Meldungen zu Tolino-Geräten

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von rudolf

    Nachdem ich von der Onleihe den urllink.ascm auf den Tolino geladen habe, hats geklappt. Wieso klappt es nicht, wenn ich direkt vom Tolino-Browser aus das Buch laden/speichern will??


    Was machst du? Die urllink-Datei am Pc öffnen und dann auf den Tolino (über ADE?/Explorer?)? Die urllink-Datei am Pc speichern, nicht öffnen, per Explorer auf den Tolino und dort öffnen (den Weg habe ich noch nie gehört)?
    Was für eine Meldung kommt denn, wenn du den Download über den Tolinobrowser startest? Wie z.b. Gernleser schreibt, ist das grundsätzlich problemlos möglich.

    Zitat von Gernleser

    Hallo Spooky, ich hole mir die Bücher immer direkt über den Browser des Tolinos, nachdem ich sie mir über den Browser vom Pad, Smartphone oder PC ausgeliehen hatte. Ich hatte noch nie Probleme, hatte das in einem anderen Thread auch schon mal gepostet ( ich glaube als Antwort für Bridgeelke). Ich habe mir für meine Onleihen jeweils ein Lesezeichen angelegt, meine Logindaten gespeichert (mache ich sonst nie, halte es hier aber für ungefährlich). Es sind wirklich nur ein paar Klicks bis zum Download, ist meines Erachtens wesentlich praktischer und auch für das Nachladen im Urlaub geeignet, ohne den PC mitschleppen zu müssen. Ich kann es nur jedem raten, der Probleme hat, es zu probieren. Voraussetzung ist natürlich WLan, aber das steht halt nicht jedem zur Verfügung.


    Ja, das kann ich bestätigen. Durch die Lesezeichen ist der direkte Download gut machbar, weil der Tolino auch schnell ist.
    Der Sony hat keine Lesezeichenfunktion und ist sehr langsam, aber auch da geht es.

    Zitat von Bridgeelke

    weil der Tolino auch schnell ist.


    Deiner ist schnell ? Neid ;( . Meiner ist oft so langsam, daß ich denke, da sitzt einer drin und tippt alles Buchstabe für Buchstabe ab.
    Gerade im Vergleich mit meinem Kindle ist es schon traurig anzusehen, wie er durch die Lande schleicht.


    Aber da er letztendlich trotzdem da ankommt wo er hinsoll, werd ich den Teufel tun da dran rumzurühren. Am Ende mach ichs nur noch schlimmer :D .


    Ich versuch halt alles, was mit Ausleihen oder Kaufen zu tun hat, weitestmöglich am PC zu erledigen und erst im letzten Schritt den Tolino ins Spiel zu bringen. Ich hab allerdings auch einen von den allerersten, kann ja sein sie haben später noch dran rumgebastelt, und mein Speicher ist zu ca. 85 % voll, es kann viele Gründe haben.

    Wenn wir bedenken, dass wir alle verrückt sind, ist das Leben erklärt. (Mark Twain)

    @Bridgeelke: mein Sony (PRS-T2) hat aber eine Lesezeichenfunktion: das Herzchen rechts oben im Browser. Wasleider nichts daran ändert, dass der Browser recht langsam ist.

    Bei einer unserer Leserinnen ist die Fehlermeldung ...
    "Die gewünschte Aktion konnte leider nicht ausgeführt werden, da der Titel defekt ist. Bitte wenden Sie sich an Ihren Buchhändler"
    jetzt auch aufgetreten.


    Wie war der Weg des Ausleihvorgangs?

    Onleihe > Ausleihe via PC > in ADE öffnen > Tolino anschließen und synchronisieren


    => Welcher Tolino? Shine? Vision?
    Tolino Vision 2


    => Welche Version der Firmware ist installiert?
    Version 1.6.2


    => Welche ADE Version wurde ggf. verwendet?
    Windows 7, ADE 3.0.1.91394


    => Titel des Mediums
    "Nachtmahl im Paradies", "Schnupperküsse", geliehen am 04.08.2015


    => Verwendeter Browser
    Internet Explorer 11.0.9600.17914


    Ich habe unserer Leserin geraten, ADE 3 zu deautorisieren und zu deinstallieren und dann ADE 2.0.1 zu installieren. Gerne hätte ich das gleich vor Ort mit ihr gemacht, aber sie konnte ihre Adobe-ID leider nicht auswendig.


    Ich hoffe aber sehr, dass sich der Fehler dadurch erledigt - vielen Dank für die Hinweise aus dem Forum. :)

    Zitat von meisje

    @Bridgeelke: mein Sony (PRS-T2) hat aber eine Lesezeichenfunktion: das Herzchen rechts oben im Browser. Wasleider nichts daran ändert, dass der Browser recht langsam ist.


    Danke für den Hinweis, da werde ich das nächste Mal drauf achten.

    Hallo Leute,


    ich hab es soeben geschafft den Fehler nachzustellen. 8o Folgendes habe ich gemacht:


    - ein eBook ausgeliehen und runtergeladen
    - die acsm-Datei mit Adobe Digital Editions geöffnet
    - Adobe Digital Editions geschlossen
    - Den Tolino an den PC angehängt
    - Den Datei Explorer geöffnet und das eBook aus dem Ordner "My Digital Editions" über den Datei Explorer auf den Tolino kopiert


    Das Ergebnis ist, was alle Nutzer hier beschrieben: Das eBook hat auf meinem Tolino kein Coverbild und lässt sich mit der bekannten Fehlermeldung nicht öffnen.



    Der Fehler ist also die Übertragung der eBooks über den Datei Explorer



    Die Lösung:


    Bitte übertragt die eBooks über Adobe Digital Editions, so wie es die Anleitung der Onleihe vorschreibt:
    http://cms.onleihe.de/opencms/…_eines_E-Book-Readers.pdf




    Bei einer korrekten Übertragung über Adobe Digital Editions kann ich das eBook ohne Probleme öffnen und lesen.
    Ich hätte nie gedacht, dass so viele Leute ihre eBooks per Datei Explorer übertragen. Liest denn keiner die Anleitung? ?(

    Zitat von Misses

    Ich hätte nie gedacht, dass so viele Leute ihre eBooks per Datei Explorer übertragen. Liest denn keiner die Anleitung?


    Ich habe das immer so gemacht, weil ich es bei meinem Sony so gewohnt war; der konnte ja nicht mit ADE übertragen und die Sony-Software hatte ich vom Computer verbannt, weil sie damals (2012) unsäglich schlecht war. Dann hat mein vor zwei Monaten neu angeschaffter Tolino ADE zum Absturz gebracht, so dass ich beim Querkopieren blieb.
    Hat ja mit dem alten DRM auch alles 3 1/2 Jahre lang funktioniert :)
    Erst als ich Probleme mit einer Datei mit neuem DRM hatte, habt Ihr mich hier überzeugt, entweder den Direktdownload zu nutzen oder den Tolino irgendwie mit ADE zusammenzubringen. Das hat ja nach Zurücksetzen auf Werkseinstellung auch geklappt.
    Mich hat nur gewundert, dass ich drei Tage lang allein hier im Forum wegen der Tolino-Probleme herumgeheult habe und alle erst viel später darübergestolpert sind. Dementsprechend war die Antwort meiner Heimatbibliothek, der ich die Fehlermeldungen geschildert habe, etwas ratlos (die ebooks müssen im Regal 'Entliehen' sein, dass sie vorher im Regal 'Erworben' waren, war falsch).

    Zitat von Misses

    Hallo Leute,


    ich hab es soeben geschafft den Fehler nachzustellen. <img src="http://www.userforum.onleihe.de/wcf/images/smilies/w00t.png" alt="8o" /> Folgendes habe ich gemacht:


    - ein eBook ausgeliehen und runtergeladen
    - die acsm-Datei mit Adobe Digital Editions geöffnet
    - Adobe Digital Editions geschlossen
    - Den Tolino an den…


    Ich fürchte, die Ursache ist noch nicht wirklich gefunden. Denn wenn ich ebooks via Tablet ausleihe, behalte ich diese Meldung auf Tolino Vision bei.


    Hier kurz was ich bisher feststellen musste:
    [*]Ausleihen eines Artikels über die Onleihe-App auf einem iPad[*]Öffnen des ebooks über die Tolino App (Software: 3.4.1-2986)[*]Anzeigen des ebooks[*]Wechseln in die Cloudverwaltung (Einstellungen-Cloud-Verwaltung) und Upload des ebooks in die Tolino Cloud.[*]Download aus der Tolino Cloud mit der Tolino App auf dem iPhone --> ebbok wird geladen und man kann es lesen[*]Download aus der Tolino Cloud auf den Tolino Vision --> Fehlermeldung: Titel defekt.[/list]
    Was ich eben aber noch mal probiert habe:
    Laden eines Buchen direkt über den Browser des Tolino Vision 2 (ja, der Browser ist sehr langsam)
    Dieses habe ich danach auch in die Cloud hochgeladen und anschließend mit dem iPhone getestet. Lies sich öffnen und lesen
    Danach habe ich noch mal den Weg: iPhone -> hochladen in Cloud -> Tolino -> herunterladen aus Cloud. ebook ließ sich laden.


    Mein Verdacht: Es wurde beim direkten Download irgendetwas aktualisiert. Der Fehler ist derzeit nicht mehr reproduzierbar.

    Guten Morgen alle miteinander.


    Es ist wieder so weit. (siehe Seite 1)
    Seit heute funktioniert bei uns das Buc,h welches ich

    direkt

    mit dem Tolino runtergeladen habe auch nicht mehr.


    Ich hatte die das Buch direkt mit dem Tolino aus der OnlineBibo runtergeladen. Hat 6 Tage funktioniert. Heute, mitten im Buch, kommt schon wieder der Mist.
    Erst war die Adobe-berechtigung weg danach ging das Buch nicht mehr.
    Es muss doch eine Möglichkeit geben diesen Mist zu beheben.

    Zusatz: Buch noch einmal direkt mit Tolino browser geladen: Geht wieder (Buch war komplett verschwunden, komisch)


    Alle anderen Wege führen zu keinem Erfolg.

    Guten morgen,


    hier der Fehler-Fall eines Lesers aus unserer Stadtbücherei:


    "Die gewünschte Aktion konnte leider nicht ausgeführt werden, da der Titel defekt ist. Bitte wenden Sie sich an Ihren Buchhändler"



    => Welcher Tolino? Shine? Vision?
    Tolino Vision 2


    => Welche Version der Firmware ist installiert?
    Version 1.6.2


    => Welche ADE Version wurde ggf. verwendet?
    ADE 2


    => Titel des Mediums
    "Die dunkle Seite" von Frank Schätzing
    "Die kleine Bijou" von Patrick Modiano


    => Verwendeter Browser
    Firefox (leider hatte der Kunde den Laptop nicht dabei, um näheres über den Firefox oder die Windows-Version zu sagen)



    Wir haben das Gerät des Kunden zum Testen an unserer PC gehangen (ADE 3) und alles hat problemlos geklappt.


    Es muss unbedingt eine Lösung her, das ist so ärgerlich.

    • Offizieller Beitrag

    S.G.: Wichtig wäre auch der Weg, auf dem der Leser die eBooks auf seinen Reader überträgt. Beim Kopieren über den Explorer scheint diese Fehlermeldung häufig aufzutreten. Kannst du dich bitte mal bei eurem Leser erkundigen, auf welchem Weg er die eBooks überträgt? Per Explorer oder in ADE? Und welche ADE-Version er genau installiert hat (es gibt verschiedene 2er Versionen)?


    Eine Lösung zu finden, wenn man das Problem nicht eingrenzen kann, ist übrigens so aussichtsreich wie Lottospielen. Bei den meisten Onleihenutzern funktioniert es ja reibungslos. Nur bei einigen gibt es diese Fehlermeldung, und es ist immer noch nicht klar, wo genau der Knackpunkt liegt.

    Oh Verzweiflung ...


    Nur zu Erinnerung: Ursache dieser ganzen Probleme ist doch die neue Version der Onleihe/Divibib Software/Apps Ende Juli 2015.
    Da haben offensichtlich die Softwerker/Entwickler an einer Schraube gedreht, die das Querkopieren von EPub Files unterbindet.


    Bis Mitte Juli war es nämlich möglich, auf dem Tablet, ausgeliehene EPub's in die verschiedenen EBook Reader Apps
    (Thalia,EBook.de, Hugendubel) zu importieren, über die Tolino Cloud in den Tolino und hin und her! Herrlich! Hat richtig Spass
    gemacht!
    Und jetzt? Versuche ich auch irgendwie meine Onleihe Bücher auf den Tolino zu bringen.
    Und das möglichst ohne PC, denn im Urlaub hab ich nur das Tablet für die Onleihe, Wlan und den Tolino für den Strand zum Lesen.


    Was funktioniert:
    Tablet: Auf dem Tablet Ausleihen mit der Onleihe App.
    Tolino: Dann mit Tolino Webbrowser das ausgeliehene Buch downloaden.Buch kann auf dem Tolino gelesen werden. OK.
    Tolino: Buch auf Cloud hochgeladen.Ok.
    Tablet: Ebook.de App
    Buch wird angezeigt.
    Lesen/Einstellungen/tolino Cloud/ herunterladen
    Download erfolgreich.
    Bücher Lesen: "Öffnen des Titels nicht möglich, vermutlich ist die Datei fehlerhaft ..."
    Tablet: Talia App
    Buch wird angezeigt
    Öffnen: "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten:
    W_ADEPT_CORE_LOAN_NOT_ON_RECORD ..."
    usw. usw.
    Nur zu Erinnerung: Ursache dieser ganzen Probleme ist ... siehe oben.


    Ich verstehe jetzt das Problem nicht so recht.
    Ausleihen und lesen auf dem Tablet funktioniert ja nach Deiner Beschreibung.
    Auf dem Tolino anscheinend auch.
    Wozu dann in irgendeine Cloud schieben bzw. hin- und herschieben?