In der vergangenen Woche konnte ich mich plötzlich in der Onleihe Hanau nicht mehr einloggen. Passwort falsch....bitte wenden sie sich an ihre Onlihe,
Vom Zeitpunkt her wäre es evtl möglich gewesn, dass meine Jahresgebühr fällig war. Habe am 24.07. eine Mail nach Hanau geschickt, mit der Bitte um Verlängerung meines Leseauswises.
Nachdem bis heute keine Antwort vorlag, habe ich in Hanau angerufen, dort wurde mir mitgeteilt, dass die Bibliothek seit Montag geschlossen, da man umzöge. Als ich fragte, ob die Onleihe davon auch betroffen sei, gab mir die freundliche MA am Tel. die TelNo einer Kollegin, die fpr den Onleihebereich zuständig ist. Die Dame bestätigte mir die Aussage ihrer Kollegin und sagte, man sässe dort auf gepackten Umzugkartons, Rechner etc. pp. seien abgebaut, man habe momentan keinerlei Zugang zum Netz. Es könne somit auch kein Ausweis verlängert werden, da man die überwiesene Jahresgebühr nicht verbuchen könne......
Wiedereröffnung sei am 10.09.15
Dieser Umzug wäre aber vorab gross bekannt gemacht worden (das hatte auch schon die erste MA am Telefon gesagt - es wäre vorab ausführich über diesen Umzug informiert worden.....
Ist das denn wirklich so komplett an mir vorbei gegangen??? Ich habe meine Mails kontrolliert - nix. Auf der Startseite der Onleihe sehe ich - nix...
Bzw. habe ich in meiner Mail 2 Mails - eine von gestern, eine von heute.... in denen mir Vormerkungen (auf die ich ewig gewartet habe) zugeteilt weren.
Bin verwirrt
Viele Grüsse
Maika3006